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Benefícios flexíveis no RH: O segredo do iFood para conquistar profissionais

Transformação Digital e Benefícios Flexíveis. Esses dois termos nunca foram tão discutidos no segmento de Recursos Humanos. Afinal, essas duas tendências de mercado tornaram-se quase que indispensáveis a qualquer empresa que deseje transformar o RH em uma divisão mais estratégica, principalmente quando há gestão de benefícios flexíveis no RH.  Uma pesquisa realizada pela consultoria Gartner, indica que 92% dos CEOs reconhecem a necessidade de digitalizar o RH. Nesse sentido, eles acreditam que seria possível alcançar uma experiência digital completa e eficiente. Ciente da necessidade desse movimento, o iFood, uma das maiores empresas de delivery do Brasil, investiu na digitalização. Além disso, incluiu a gestão de benefícios flexíveis no RH . Então, investiu em um relacionamento com a Bematize, parceira de inúmeras companhias para transformar seu RH tradicional em uma versão 4.0. “Passamos a investir em benefícios de uma forma mais assertiva e sustentável, ou seja, agregamos valor com a liberdade de escolhas, atendendo as necessidades dos colaboradores”, explica Priscila Fontanelli, da área de People Projects do iFood.

Como foi a implantação de benefícios flexíveis no Ifood?

Embora tenha sido bem sucedida, a experiência não foi fácil. Contudo, ela englobou desde a revisão dos contratos e condições com os parceiros até um realinhamento estratégico. Nesse momento, o apoio de uma consultoria especializada nesse segmento foi essencial. “Sempre nos posicionamos como parceiros consultivos. Apoiamos desde a construção do desenho até o go-live e a sustentação do modelo”, explica Ronn Gabay, sócio-fundador da Bematize. Com base no posicionamento que o iFood tem em relação ao mercado, a consultoria ajudou a promover um realinhamento estratégico. Além disso, apoiou a revisão de processos e contratos. “Em 2018, antes de a Bematize chegar, tínhamos um modelo desordenado de investimento com esse foco”, conta Priscila. “Com o modelo que ajudaram a implantar, conseguimos uma forma mais assertiva e sustentável de implementar essas mudanças”, completa.

RH mais estratégico

Um levantamento feito pela própria Bematize aponta que o número de companhias que flexibilizaram benefício como assistência médica recentemente foi de 71,43%. O mesmo acontece com os planos odontológicos. Em contrapartida, o auxílio-alimentação subiu para 85,71%, já o auxílio-refeição, chegou a 78,57% do total de empresas avaliadas. Muito menos operacional e mais estratégico, o RH do iFood se destaca por oferecer benefícios flexíveis. Além disso, gera a possibilidade de implementar melhorias sugeridas pelos colaboradores a cada seis meses. “Com o auxílio das novas tecnologias, a empresa, pode se conectar com outras áreas, colaboradores e fornecedores”, comenta Ronn Gabay, sócio-fundador da Bematize. O uso de dados estatísticos para fazer diagnósticos, previsões e estratégias também ajudou a reduzir os erros e oferecer experiências melhores aos funcionários. “Essa foi mais uma forma que encontramos de empoderar as pessoas. Nesse sentido, elas passaram a conhecer efetivamente as possibilidades que o programa lhes dá, de acordo com o momento de vida delas. Agora, podem decidir o que é melhor com a família”, comenta Priscila. Sobre as mudanças nos benefícios flexíveis, a executiva comenta que há inúmeras mudanças a cada semestre. Todavia a mais recente surgiu de um pedido dos próprios funcionários.  “Uma que agregou valor foi a inclusão de cursos de idiomas em nosso programa flexível. Todos gostaram muito”, conclui. Quer saber mais? Conheça o programa de benefícios flexíveis da Bematize. 

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